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販売元 エレーヌ
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東京都千代田区一番町10-8
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販売価格 各商品詳細ページに表示しています。
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お支払方法 クレジットカード(Visa、Master、JCB、American Express)

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配送料 :基本的な送料は注文1件につき全国一律1,100円(税込)となります。

1件のご注文あたり33,000円(税込)以上お買い上げいただくと送料無料にてお届けいたします。

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商品の引渡時期 ご注文確定後、翌営業日から順次発送いたします。
年末年始を除く配達日指定を除き、通常ご注文日より2〜7日でお届けいたします。
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