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| 販売元 | オフィス・エレーヌ |
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| 所在地 | 〒102-0082 東京都千代田区一番町10-8 |
| 連絡先・お問い合わせ窓口 |
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| Hélène Online Boutiqueに関する業務責任者 | 請求があった場合遅滞なく開示いたします。 |
| 販売価格 | 各商品詳細ページに表示しています。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税・配送料をいただきます。 |
| お支払方法 | クレジットカード（Visa、Master、JCB、American Express、Diners） |
| 支払期限 | クレジットカード : 商品発送段階において課金 ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。 |
| 配送について | 配送業者： ヤマト運輸株式会社 配送料 ：基本的な送料は注文1件につき全国一律1,100円（税込）となります。 1件のご注文あたり33,000円（税込）以上お買い上げいただくと送料無料にてお届けいたします。 ※日本国内の配送のみとなります。海外への発送・営業所留めでの発送は行っておりません。 ※ご注文番号が異なる注文の同一梱包はできませんので、予めご了承ください。 |
| 商品の引渡時期 | ご注文確定後、翌営業日から順次発送いたします。 年末年始を除く配達日指定を除き、通常ご注文日より2〜7日でお届けいたします。 取り寄せ・入荷待ち品、配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。 |
| 返品の取り扱い | 原則、お客様事由による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。 ご注文手続完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等のご注文内容を必ずご確認ください。 ただし、Hélène Online Boutiqueにてご購入の商品で、商品の不良・破損・汚損、ご注文と異なる商品・個数が届いた場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡を頂いた場合に限り返品・交換を承ります。 事前にご連絡がない場合には、お受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。 商品が到着しましたら、商品に「不良・破損・汚損箇所がないか」「ご注文いただいた商品・個数に間違いがないか」を必ずご確認ください。（返品の詳細は、「Shopping Guide」内の「返品交換について」をご確認ください。」 |